Valeur (proposition de)

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Valeur (proposition de) - Value proposition

Choix stratégique qui détermine ce que les clients doivent obtenir (principaux bénéfices perçus) pour ce qu’ils donnent (principaux coûts perçus), afin de créer une offre dont la valeur perçue est supérieure à celle des concurrents.

Voir Mercator 13e édition, p. 13.

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