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Quiz Mercator – Politique de produit

1 - Qu’est-ce qu’un produit ?
Un bien vendu par une entreprise
Une offre vendue sur un marché
Une offre présentée sur un marché
NSP

2 - On mélange souvent produits, biens et services, on devrait plutôt :
Distinguer les produits et les services
Distinguer parmi les produits, les biens durables, semi-durables ou périssables
Distinguer, parmi les produits, les biens et les services
Considérer que tous les produits sont un mélange de biens et de services qu’il est très difficile de distinguer
NSP

3 - Selon quel(s) critère(s) peut-on distinguer les biens des services ?
Un bien est tangible, un service est intangible
La vente d’un bien est un transfert de propriété, la prestation de service n’est pas un transfert de propriété
Les deux critères précédents sont pertinents
Aucun de ces deux critères n’est suffisant
NSP

4 - Quand on fait la distinction entre « valeur de signe » et « valeur d’usage » d’un produit, on veut dire par là :
Que certains produits sont avant tout des produits d’image, alors que d’autres répondent essentiellement à des besoins fonctionnels
Qu’un produit a une dimension symbolique et une dimension fonctionnelle
Qu’un produit est d’abord acheté pour ce qu’il signifie, avant d’être utilisé pour ses fonctions et ses performances
NSP

5 - Qu’est-ce que le « concept marketing » d’un produit ?
La dimension symbolique d’un produit
L’idée que les responsables marketing se font d’un produit en termes de marché
L’idée que se font les clients d’un produit en termes de réponse à une attente essentielle
NSP

6 - On distingue emballage primaire, secondaire et tertiaire. Laquelle des affirmations suivantes est fausse ?
Le pot d’une crème de beauté est un emballage primaire
La boîte (appelé dans le jargon « pick-up ») regroupant six pots de yaourt est un emballage secondaire
La boîte en fer « rétro » d’un paquet de biscuits est un emballage tertiaire
NSP

7 - Les services associés au produit sont :
Des services associés à des biens tangibles
Des services optionnels
Des services optionnels et payants
Des services qui visent soit à préparer l’achat soit à faciliter les transactions
Des services qui apportent au produit des bénéfices additionnels pour les clients
NSP

8 - Quelles sont certaines des limites du cycle de vie des produits ?
Le cycle de vie des produits s’applique essentiellement aux biens non durables plutôt qu’aux biens durables
Le cycle de vie présente des phases qui ne sont pas inéluctables et il n’a pas de caractère prédictif
Les quatre phases du cycle de vie (lancement, développement, maturité puis déclin) peuvent suivre un ordre bien différent
NSP

9 - On distingue largeur, profondeur et longueur d’une gamme. Laquelle de ces affirmations est fausse ?
L’ensemble des rayons (épicerie, frais, surgelés, etc.) d’un hypermarché Carrefour désigne la largeur de la gamme Carrefour
L’ensemble des versions de tous les modèles de Renault désigne la profondeur de la gamme automobile Renault
L’ensemble des produits (références) vendus par Nike constitue la longueur de la gamme
NSP

10 - Quelle est la spécificité du « marketing de l’offre » ?
Le marketing de l’offre est centré sur les producteurs et non sur les clients, afin d’analyser les besoins de ces premiers et d’y répondre
Le marketing de l’offre, contrairement au marketing traditionnel centré sur les clients, porte sur la relation entre les fournisseurs et l’entreprise, de même que le marketing interne porte sur la relation entre l’entreprise et ses collaborateurs
Le marketing de l’offre consiste à partir d’une vision de l’entreprise et non d’une attente exprimée par le marché
NSP


 

Mots-clés : études marketing (13)

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