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Quiz Mercator – Communication hors-médias : marketing direct

1 - On appelle « marketing direct » :
Les techniques qui permettent de personnaliser la communication
Les techniques qui permettent de communiquer directement un message à une personne dont on connaît au minimum le nom et l’adresse (postale, Internet ou téléphonique)
NSP

2 - La publicité directe est :
Un message publicitaire envoyé directement à des personnes identifiées par la poste, le téléphone ou Internet
Une publicité dont le message va directement au but
Une publicité paraissant dans les mass media (presse, radio, TV) qui sollicite une réponse (coupon, numéro vert, adresse e-mail)
NSP

3 - Les ISA sont :
Les imprimés sans adresse distribués en porte à porte dans les boîtes aux lettres
Les incitations spontanées à l’achat (cadeaux, primes et avantages divers offerts à ceux qui répondent tout de suite à une offre proposée par un publipostage)
Les messages de marketing direct qui reviennent à l’expéditeur parce que l’adresse est fausse ou que les personnes n’habitent plus à l’adresse indiquée
NSP

4 - Le marketing direct est une forme ancienne de marketing. On faisait déjà du marketing direct avant le développement du marketing :
Vrai
Faux
NSP

5 - Le marketing direct est particulièrement adapté pour :
Prospecter de nouveaux clients
Augmenter la part de client
Fidéliser
Réagir rapidement à une action de la concurrence
Toutes ces actions – cela dépend des cas
NSP

6 - Un bus-mailing est
La distribution de messages en porte-à-porte, dans les boîtes aux lettres des entreprises
Le regroupement dans un même envoi postal de plusieurs offres émanant d’entreprises différentes
Un mailing de relance
NSP

7 - RFM veut dire :
Return For direct Marketing
Récence, Fréquence, Montant
Réponse, Fidélisation, Maximisation (des achats)
NSP

8 - Un fichier de compilation est :
Un fichier où on compile les caractéristiques des clients
Un fichier qui regroupe des acheteurs fréquents par marketing direct
Un fichier fait à partir de différentes sources disponibles comme les annuaires
NSP

9 - Le principal avantage de l’e-mail commercial est :
Son coût pratiquement nul d’expédition
La rapidité de mise en place et de retour d’une campagne e-mailing
De bons taux de retour
NSP

10 - Le « permission marketing » consiste à :
Obtenir l’accord des intéressés pour leur envoyer des messages commerciaux
Répondre aux obligations de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
Obtenir l’accord des parents pour faire des propositions commerciales aux enfants
NSP


 

Mots-clés : marketing direct (7)

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