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Les consommateurs ont changé et ne rentrent plus dans des segmentations figées. L’émergence du Conso’battant place les équipes marketing face à de nouvelles équations. Elles doivent revoir leurs modèles autour de l’acte d’achat, des socio-styles, de la relation client… À nouveaux consommateurs, nouveau marketing (Dunod, 2011), l’ouvrage collectif coordonné par Philippe Jourdan, François Laurent et Jean-Claude Pacitto, offre une analyse fine de ce nouvel acteur qui a décidé de prendre sa consommation en main. Les responsables marketing et communication des marques, ainsi que les étudiants vont y apprendre comment interagir et communiquer avec le Conso’battant et à bâtir une nouvelle approche marketing. Par ici l’interview !
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Le Conso’battant : le nouveau challenge du marketing
Philippe Jourdan
Mots-clés : consommation responsable (2), distribution (12), marketing responsable (6), marketing stratégique (17)
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